Il dipartimento Service in CMI Industries offre servizi di assistenza in tutte le parti del mondo ed è in grado di fornire assistenza meccanica, elettrica ed elettronica.
Il service garantisce un rapido servizio di riparazione e manutenzione per consentire ai nostri clienti di riprendere le normali operazioni nel minor tempo possibile, riducendo al minimo i tempi di fermo macchina ed i relativi costi.
TIPOLOGIE DI ASSISTENZA
avvengono in remoto o in loco
Assistenza Remota
Utilizzando le tecnologie più avanzate nel settore possiamo verificare, discriminare eventuali anomalie a bordo della tua macchina in tempo reale, riducendo i tempi di inattività ed evitando, costi aggiuntivi per l’intervento in loco. Tutte le connessioni avvengono attraverso una VPN dedicata (Rete virtuale private su Internet).
Assistenza in loco
Siamo in grado di implementare interventi puntuali ed efficaci in loco. I nostri Tecnici addetti all’assistenza forniscono il miglior supporto per trovare e adottare la giusta soluzione a specifiche esigenze.
CMI Industries offre inoltre un pacchetto di manutenzione programmata che consente una pianificazione corretta riducendo il rischio di guasti. La manutenzione mantiene invariata l’efficienza delle macchine e dei sistemi assicurandone il funzionamento nel tempo e la loro sicurezza.
IL SERVICE DEPT.
In questo video Davide Colombo responsabile del service presenta il suo dipartimento.
I nostri impianti sono progettati per garantire il massimo livello di affidabilità e prestazioni ed una gestione ottimale del ciclo di vita di tutti i componenti.
Il nostro Servizio Ricambi offre opzioni per tutti i tipi di attrezzature, nonché aggiornamenti per versioni datate degli impianti con un servizio dedicato.
La nostra missione è quella di mantenere in funzione linee ed impianti in modo ottimale e per lungo tempo. Il nostro Servizio Clienti offre la sua consulenza per individuare i pezzi di ricambio ed assicurare che siano prontamente disponibili.
Dicono di noi
Ringrazio a nome di tutta la ditta Dixi Srl per la puntualità e la cortesia con la quale avete risolto la problematica relativa alla nuova macchina riempitrice.
Motivo che ci rende ancora più orgogliosi di avere un partner come CMI Industries.
Revamping
L’esperienza del nostro staff ci permette di revisionare, riadattare e modificare le macchine usate o non conformi alle vigenti norme e leggi sulla sicurezza.
Il nostro team di tecnici professionisti si occupa inoltre dell’ adattamento della macchina a nuove esigenze produttive del cliente come, ad esempio, nuovi formati, risparmio energetico, sostituendo parti obsolete con le ultime tecnologie disponibili.
